Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Victor Chaplais s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du portail chaplaisvictor.com, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Lors de votre navigation sur chaplaisvictor.com ou lors d’une commande, nous pouvons collecter :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale.
Données de commande : historique d’achat, détails de paiement (traités de manière sécurisée via WooCommerce/Stripe).
Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages visitées (uniquement pour des statistiques anonymes).

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Gérer votre commande et assurer la livraison.
Répondre à vos demandes d’information ou de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées).
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).

3. Durée de conservation

Commandes : 5 ans (obligation fiscale).
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 13 mois maximum.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : victor.chaplais@hotmail.com

En cas de non-conformité, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS Cedex 07.

5. Cookies

Deux types de cookies sont utilisés sur https://chaplaisvictor.com :

Cookies internes : Nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez les désactiver via votre navigateur, mais cela peut dégrader votre expérience.
Cookies de mesure d’audience : Anonymes et exemptés de consentement (conformément à la CNIL). Vous pouvez vous y opposer en me contactant.

Aucun cookie tiers n’est utilisé pour améliorer l’interactivité du site.

6. Sécurité des données

Nous protégeons vos données via :

Un hébergement sécurisé et conforme au RGPD.
Un chiffrement des données sensibles (ex. : paiements via Stripe).
Un accès restreint aux données.

7. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.